本报讯(记者 周晖)养老保险经办工作要规范化管理,服务参保对象更要标准化!这种全新的科学管理理念正在陕西省社保系统试验着,并有望明年在陕西省内全部推开。这是近日陕西省养老保险经办服务标准化建设座谈会传出的消息。
作为国家确定的唯一养老保险经办服务标准化试点单位,陕西省全面促进养老保险规范化、专业化、信息化建设。具体包括:以标准化为技术支撑,通过制定流程标准,加强各项工作的规范化管理;制定技术标准,加强和规范信息系统操作;制定工作标准,进一步提升工作人员素质和专业技能,力争建立管理有标准、岗位有职责、操作有制度、过程有监督、工作有评价、事后有考核的科学管理体系,使各项业务有章可循、有据可依,全面促进养老保险规范化、专业化、信息化建设。
陕西省社保局局长马新生说,随着养老保险覆盖面不断扩大,服务对象日益多元化,社会对经办机构的服务能力提出了更高要求,需要传统的经办模式实现新的突破,正是在这样的背景下,陕西省开展了社会保险经办服务标准化建设。 |