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推动人社各类基本公共服务规范化专业化信息化——全面推行标准化是推进人力资源社会保障事业高质量发展的目标引领和基础支撑

时间:2024-04-26 浏览量:0
推动人社各类基本公共服务规范化专业化信息化——全面推行标准化是推进人力资源社会保障事业高质量发展的目标引领和基础支撑
副标题:---
作者:袁良栋
发表时间:2024-04-26
成果来源:中国劳动保障报
成果描述:---

健全人力资源社会保障基本公共服务标准体系全面推行标准化,是增进人民群众对人力资源社会保障基本公共服务获得感和幸福感的基本制度保证。

全面推进人力资源社会保障基本公共服务标准化,将有力推进人力资源社会保障重点领域体制机制改革,推动人力资源社会保障领域各类基本公共服务的规范化、专业化和信息化,为人力资源社会保障政务服务数字化转型奠定必要的制度保证和技术支撑。标准化将促进各类公共服务事项的协同,促进资金、技术、人才、信息等各类公共服务资源的高效配置,促进各类就业、社保等人力资源服务信息和数据资源的有效流动、整合和利用。同时,通过服务项目标准化进一步健全政府购买服务机制,推动各类服务载体建设,推进基层就业服务队伍建设,提升专业化智能化服务技术,协同推进基本公共服务体系健全发展。

通过标准体系健全和标准化,促进各类公共服务资源的高效配置。健全的人力资源社会保障标准体系有助于各级服务机构建立权责规范、清晰、协调的机构职能,明确市场各利益相关方的责任与义务,提高资源配置的效率。标准化的体制机制可以促进政策的协同推进。将人力资源社会保障标准化工作纳入政府部门的服务和管理范畴,形成跨部门、跨领域的协同机制,使不同政策在资源配置、项目实施等方面相互衔接和相互支持,为公共服务资源的高效配置提供有力支持。标准化的体制机制有助于提供更有效的监管保障。制定明确的标准和规范,建立健全的监督检查机制,对公共服务资源配置的过程和结果进行监管,减少资源浪费和滥用,促进公正竞争和资源的合理利用。标准体系的健全和标准化可以促进各利益相关方之间的协作与合作,加强资源的合作与共享,提高公共服务资源的整合和利用效率。标准化的体制机制还可以推动创新与改进,提高公共服务资源配置的科技含量和效益。鼓励各类主体探索创新的服务模式、技术手段和管理方法,促进资金、技术、人才、信息等公共服务资源的智能化、数字化应用,提升资源配置的智能化水平和效益。

通过标准体系健全和标准化,增强基本公共服务的供给均等和公平。当前,在一些经济落后地区和广大农村地区,人力资源社会保障基本公共服务的基础设施建设相对薄弱。就业、社会保险等基本公共服务网点配置还不充足,分布和覆盖还不均衡,导致部分群体无法享受到便捷的服务;另外,在基本公共服务提供过程中,仍存在一些区域间、城乡间、行业间、群体间的服务程序和标准差异化现象,导致一些人群的权益无法得到充分保障,影响了人们的获得感和幸福感。健全人力资源社会保障基本公共服务的标准体系全面推进标准化,将进一步加强人力资源社会保障基本公共服务能力建设和质量改善,通过加大基础设施投入,加强服务队伍建设,优化政策供给和健全服务标准,进一步增强基本公共服务能力,确保广大劳动者和居民在就业、社会保险等方面享受到均等和公平的待遇,消除不平等现象,促进公平正义,确保人们能够更好地享受基本公共服务,增强获得感和幸福感。

通过全面推进标准化,增强基本公共服务普惠化和可持续发展。当前充足的政策供给有力地保障了人力资源社会保障基本公共服务的提供,但在政策实际执行过程中,一些地方和机构服务质量还不能满足政策落实落细的要求,导致群众在享受服务过程中遇到困难和问题。比如,就业服务管理精细化、服务精准和便捷性不够,服务响应不及时、主观体验不好,社会保险待遇门槛高、发放存在延迟等问题,影响了人们的获得感和幸福感。进一步健全人力资源社会保障基本公共服务标准体系全面推行标准化,有利于构建政府主导、社会多元参与、政府兜底的基本公共服务供给机制,会进一步增强人力资源社会保障基本公共服务项目的便捷、普适和可及,确保广大人民群众都能够享受到普惠的基本公共服务。通过基本公共服务标准化,统筹引导各类社会资源和服务机构,提供与基本公共服务有效衔接和补充的普惠性非基本公共服务。同时,标准体系健全和全面标准化将有利于健全人力资源社会保障基本公共服务体系,进一步提升各类公共服务资源有效配置和高效运行,确保基本公共服务可持续发展,确保服务长期稳定发展,以满足人民对美好生活的向往。

通过全面推进标准化,促进各类公共服务信息畅通流动,确保服务质量的持续改善。人力资源社会保障领域的政策信息、服务流程和服务资源等方面存在信息不对称和传递不畅的问题,会导致无法及时获得应有的权益和福利,影响了人民群众的获得感和幸福感,同时不畅通的信息反馈机制也难以将百姓需求及时反馈给政府服务部门。全面推行标准化,将有利于增强人力资源社会保障政策的信息公开透明,保障公众的知情权。同时,将进一步健全绩效评价标准体系,增强服务质量监督和效果评估。这充分体现了以人民为中心的发展思想,实现政策的民主化和透明化,持续推动基本公共服务质量改善和效能提升。


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